privacyguides.org/docs/basics/account-deletion.es.md

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title: "Eliminación de cuenta"
icon: 'material/account-remove'
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Con el tiempo, puede ser fácil acumular varias cuentas en línea, muchas de las cuales puede que ya no utilices. Eliminar estas cuentas que no utilizas es un paso importante para recuperar tu privacidad, ya que las cuentas inactivas son vulnerables a las filtraciones de datos. Una filtración de datos se da cuando la seguridad de un servicio se ve comprometida y la información protegida es vista, transmitida o robada por actores no autorizados. Desafortunadamente, las filtraciones de datos son [demasiado comunes](https://haveibeenpwned.com/PwnedWebsites) en estos días, por lo que practicar una buena higiene digital es la mejor manera de minimizar el impacto que tienen en tu vida. El objetivo de esta guía es ayudarte a atravesar el fastidioso proceso de eliminación de cuentas para mejorar tu presencia en línea, lo que es a menudo dificultado por [un diseño engañoso](https://www.deceptive.design/).

## Buscar cuentas antiguas

### Administrador de contraseñas

Si tienes un gestor de contraseñas que has utilizado durante toda tu vida digital, esta parte será muy fácil. A menudo, incluyen funcionalidad integrada para detectar si tus credenciales fueron expuestas en una filtración de datos, como el [Data Breach Report](https://bitwarden.com/blog/have-you-been-pwned/) (Reporte de filtración de datos) de Bitwarden.

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  ![Bitwarden's Data Breach Report feature](../assets/img/account-deletion/exposed_passwords.png)
</figure>

Incluso si no has usado explícitamente un gestor de contraseñas antes, es probable que hayas usado el de tu navegador o el de tu teléfono sin darte cuenta. Por ejemplo: [Firefox Password Manager](https://support.mozilla.org/es-es/kb/password-manager-remember-delete-edit-logins), [Google Password Manager](https://passwords.google.com/intro) y [Edge Password Manager](https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/save-or-forget-passwords-in-microsoft-edge-b4beecb0-f2a8-1ca0-f26f-9ec247a3f336).

Los sistemas operativos también suelen tener un gestor de contraseñas que puede ayudarte a recuperar las que has olvidado:

- Windows [Administrador de credenciales](https://support.microsoft.com/es-es/windows/accessing-credential-manager-1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0)
- macOS [Contraseñas](https://support.apple.com/es-es/HT211145)
- iOS [Contraseñas](https://support.apple.com/en-us/HT211146)
- Linux, Gnome Keyring, al que se puede acceder a través de [Seahorse](https://help.gnome.org/users/seahorse/stable/passwords-view.html.en) o [KDE Wallet Manager](https://userbase.kde.org/KDE_Wallet_Manager/es)

### Correo Electrónico

Si no utilizaste un gestor de contraseñas en el pasado o crees que tienes cuentas que nunca se añadieron a tu gestor de contraseñas, otra opción es buscar en la(s) cuenta(s) de correo electrónico en las que crees que te has registrado. En tu cliente de correo electrónico, busca palabras clave como "verificar" o "bienvenida" Casi siempre que se crea una cuenta en línea, el servicio envía un enlace de verificación o un mensaje introductorio a tu correo electrónico. Esta puede ser una buena manera de encontrar cuentas antiguas y olvidadas.

## Eliminar cuentas antiguas

### Inicio de sesión

Para eliminar tus antiguas cuentas, primero tendrás que asegurarte de que puedes acceder a ellas. De nuevo, si la cuenta estaba en tu gestor de contraseñas, este paso es fácil. Si no, puedes intentar adivinando tu contraseña. Si no es así, suele haber opciones para recuperar el acceso a tu cuenta, normalmente disponibles a través de un enlace "olvido de contraseña" en la página de inicio de sesión. También es posible que las cuentas que has abandonado ya hayan sido eliminadas: a veces los servicios eliminan todas las cuentas antiguas.

Cuando intentes recuperar el acceso, si el sitio devuelve un mensaje de error diciendo que el correo electrónico no está asociado a una cuenta, o nunca recibe un enlace de restablecimiento después de múltiples intentos, entonces no tienes una cuenta con esa dirección de correo electrónico y debes probar con otra. Si no puedes averiguar qué dirección de correo electrónico utilizaste, o ya no tienes acceso a ese correo, puedes intentar ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del servicio. Desafortunadamente, no hay garantía de que puedas recuperar el acceso a tu cuenta.

### GDPR (solamente para residentes del EEE)

Los residentes del EEE tienen derechos adicionales en relación con la supresión de datos especificados en [el artículo 17](https://www.gdpr.org/regulation/article-17.html) del GDPR. Si es aplicable para ti, lee la política de privacidad del servicio para encontrar información sobre cómo ejercer tu derecho de eliminación. Leer la política de privacidad puede ser importante, ya que algunos servicios tienen una opción de "Borrar cuenta" que solamente desactiva tu cuenta y para la eliminación real tienes que realizar una acción adicional. A veces, la eliminación real puede implicar llenar formularios, enviar un correo electrónico al responsable de la protección de datos del servicio, o incluso demostrar tu residencia en el EEE. Si planeas seguir este camino, **no** sobrescribas la información de tu cuenta; es posible que se requiera tu identidad como residente del EEE. Ten en cuenta que la ubicación del servicio no importa; el GDPR se aplica a cualquiera que preste servicios a usuarios europeos. Si el servicio no respeta tu derecho de supresión de datos, puedes ponerte en contacto con tu [Autoridad de Protección de Datos](https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/redress/what-should-i-do-if-i-think-my-personal-data-protection-rights-havent-been-respected_es) y puedes tener derecho a una compensación monetaria.

### Sobrescribir la información de la cuenta

En algunas situaciones en la que planeas abandonar una cuenta, puede tener sentido sobrescribir la información de la cuenta con datos falsos. Una vez que te hayas asegurado de que puedes iniciar sesión, cambia toda la información de tu cuenta por información falsa. El motivo es que muchos sitios conservan la información que tenías anteriormente incluso después de la eliminación de la cuenta. Lo que se desea es que sobrescriban la información anterior con los datos más recientes que hayas introducido. Sin embargo, no hay forma de saber de qué no haya copias de seguridad con la información anterior.

Para el correo electrónico de la cuenta, crea una nueva cuenta de correo electrónico alternativa a través de tu proveedor de elección o crea un alias utilizando un [servicio de alias de correo electrónico](/email/#email-aliasing-services). Una vez que hayas terminado, podrás eliminar tu dirección de correo electrónico alternativa. No recomendamos utilizar proveedores de correo electrónico temporales, ya que a menudo es posible reactivar los correos electrónicos temporales.

### Eliminar

Puedes consultar en [JustDeleteMe](https://justdeleteme.xyz/es) las instrucciones para eliminar la cuenta de un servicio específico. Algunos sitios tendrán amablemente una opción de "Borrar cuenta", mientras que otros llegarán a obligarte a hablar con un agente de soporte. El proceso de eliminación puede variar de un sitio a otro, siendo imposible la eliminación de la cuenta en algunos.

Para los servicios que no permiten la eliminación de cuentas, lo mejor que puede hacer es falsificar toda su información como se mencionó anteriormente y fortalecer la seguridad de la cuenta. Para ello, habilita [MFA](basics/multi-factor-authentication) y cualquier característica de seguridad adicional ofrecida. Además, cambia la contraseña a una generada aleatoriamente que sea el tamaño máximo permitido (un [administrador de contraseñas](/passwords/#local-password-managers) puede ser útil para esto).

Si tienes la certeza de que se ha eliminado toda la información que te importa, puedes olvidarte con seguridad de esta cuenta. Si no es así, puede ser una buena idea mantener las credenciales almacenadas con tus otras contraseñas y de vez en cuando volver a iniciar sesión para restablecer la contraseña.

Aunque puedas eliminar una cuenta, no hay garantía de que toda tu información sea eliminada. De hecho, algunas empresas están obligadas por ley a conservar cierta información, sobre todo cuando está relacionada con transacciones financieras. La mayoría de las veces, lo que ocurre con tus datos está fuera de tu control cuando se trata de sitios web y servicios en la nube.

## Evitar cuentas nuevas

Como dice el refrán, "más vale prevenir que lamentar" Siempre que sientas la tentación de crear una nueva cuenta, pregúntate "¿realmente lo necesito? ¿Puedo lograr lo que necesito sin una cuenta?" A menudo puede ser mucho más difícil eliminar una cuenta que crearla. E incluso después de borrar o cambiar la información de tu cuenta, puede haber una versión en caché de un tercero, como en el [Internet Archive](https://archive.org/). Evita la tentación cuando puedas, ¡tu futuro yo te lo agradecerá!